FAQ
Lieferung
Wie lange ist die Lieferzeit ab der Erfassung meines Auftrags?
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach ihrer Auftragserfassung. Es wird nicht an Wochenenden oder Feiertagen geliefert. Das Schachspiel wird jeden Werktag vormittags versandt.
Beispiel:
Bestellt Sonntag > Versendet Montag > Geliefert Mittwoch
Bestellt Dienstag um 14:00 Uhr > Versendet Mittwoch > Geliefert Freitag
Bestellt Mittwoch um 6:00 Uhr > Versendet Mittwoch > Geliefert Freitag
Welche Lieferdienste können in Anspruch genommen werden?
Die Liefer- und Transportbedingungen sind auf dieser Seite zu finden.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Zahlung per Karte; Zahlungen werden über das GoPay-Zahlungsgateway abgewickelt und sind nach den höchsten Sicherheitsstandards gesichert, wobei alle übertragenen und gespeicherten Daten stets verschlüsselt werden.
Nachnahme; die Zahlung erfolgt bei Erhalt der Ware durch den Spediteur oder an der Ausgabestelle.
Was passiert, wenn ich nicht online mit meiner Karte bezahlen kann?
Ihre Bestellung wird im System registriert und die ausgewählten Produkte werden für Sie reserviert. Informationen über andere Zahlungsmöglichkeiten werden innerhalb von 12 Stunden an die in Ihrem Auftrag angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Produkte
Ist es möglich, Produkte zu bestellen, die ausverkauft sind?
Produkte, die ausverkauft oder nicht auf Lager sind, können nicht bestellt werden. Es ist möglich, eine "Watchdog"-Funktion auf das Produkt zu setzen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn das Produkt wieder auf Lager ist. Die andere Möglichkeit ist, ein anderes Produkt zu wählen oder per E-Mail / Telefon mit unserem Personal zu konsultieren.
Wie werden die Produkte beim Versand verpackt?
Wir prüfen alle Produkte vor dem Versand, um sicherzustellen, dass sie in Ordnung sind. Sie werden dann sorgfältig verpackt, um Transportschäden, spontane Bewegungen im Paket oder Bruch zu vermeiden.
Warum gibt es in manchen Schachspielen zwei Damen (sowohl für Weiß als auch für Schwarz)?
Diese sind Ersatzdamen, falls einer der Spieler während des Spiels einen Bauern gegen eine andere Dame tauschen möchte.
Sind die Schachfiguren auf Lager?
Ja, alle Artikel im Shop, die mit "auf Lager" gekennzeichnet sind, befinden sich tatsächlich in unserem internen Lager. So können wir ihren sofortigen Versand ohne weitere Wartezeiten gewährleisten.
Wo werden die Schachspiele und die Produkte hergestellt?
Wir arbeiten mit mehr als 30 spezialisierten Herstellern aus der ganzen Welt zusammen (Italien, Serbien, Polen, Tschechische Republik, Deutschland, Niederlande, China, Indien, Spanien, Griechenland, Norwegen, Großbritannien).
Kaufen Sie ältere Schachspiele?
Wir kaufen kein älteres oder gebrauchtes Schach ein. Wir kaufen Schachbücher, die in einem Antiquitätengeschäft ein zweites Leben erhalten.
Andere
Wie lauten die Schachregeln?
Schachregeln und verschiedene Tipps, wie Sie Ihr Schachspiel verbessern können, finden Sie in unseren Blogs, die wir regelmäßig aktualisieren.
Schachregeln / Wie man Schach spielt
Wie setzt man Schachmatt mit der Dame
Wie kann ich eine Reklamation erfassen?
Es kann passieren, dass ein Schachspiel beschädigt geliefert wird oder die Sendung unvollständig ist usw. Wir versuchen immer, diese Situationen so schnell wie möglich zu lösen. Deshalb empfehlen wir uns zuerst per E-Mail an info@e4e5.at zu kontaktieren.
Kann ich e4e5 Schachladen vertrauen?
Wir sind seit 2018 im Geschäft tätig, und seit dieser Zeit haben wird zehntausende Kunden bedient. Was sie über uns geschrieben haben, können Sie zum Beispiel in den Bewertungen im E-shop.
Kontakt (wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden)